Служба поддержки 1хbet: способы и условия связи

Служба поддержки 1хbet работает круглосуточно все дни в году, включая праздники и выходные. Специалисты службы помогают пользователям букмекерской конторы «1хбет» решать проблемы, которые возникают при прохождении процедуры регистрации, пополнении депозита, выводе выигрышей и в других ситуациях. Связаться с саппортом букмекера можно несколькими способами: позвонить по телефону, написать на e-mail, обратиться через Live-чат.

Как получить помощь службы поддержки БК «1хбет» через компьютер?

При помощи компьютера игроку удобно связываться с саппортом БК, когда нет возможности позвонить на телефон горячей линии из-за отсутствия средств на счете или окружающая обстановка не позволяет общаться в режиме онлайн. Администрация ресурса предоставила игрокам сразу 3 способа связи: активировать Live-чат, заказать звонок или в своем аккаунте отправить запрос администратору. Когда основной сайт ресурса заблокирован, бетторы имеют возможность сообщить о возникшей проблеме через зеркало 1хБет.

Посредством Live-чата

Live-чат позволяет игрокам быстро связываться со службой технической поддержки. Чтобы активировать живой чат, нужно кликнуть на кнопку «Консультант», расположенную в правом нижнем углу каждой страницы портала. Откроется специальная форма, в которой следует писать свои вопросы и получать ответы консультанта.
После завершения общения ресурс предложит беттору оценить работу саппорта по 5-балльной шкале, а при желании оставить отзыв. Переписку с консультантом следует отправить на свою электронную почту. Возможно, подобная проблема повторится в будущем, а рекомендации к тому времени уже забудутся. 1хbet официальное зеркало имеет новый адрес и позволяет открывать линию Live-чата во время блокировки ресурса.

Воспользоваться опцией «Запрос администратору»

Беттор в Личном кабинете может кликнуть на «Запрос администратору» и в открывшуюся форму вписать свой вопрос. На его e-mail придет ответ. Зеркало даёт возможность организовать контакт с администратором при блокировках основного сайта. Скачать зеркало 1хbet можно на официальных и проверенных ресурсах.

Использовать сервис «Обратный звонок»

В Личном кабинете следует кликнуть на «Обратный звонок». В открывшемся окне игрок вписывает свой номер смартфона и подтверждает заказ звонка от консультанта. Специалисты саппорта перезванивают оперативно – до 5 минут.

Как получить помощь на горячей линии БК «1хбет»?

Горячая линия 1хbet бесплатно принимает звонки как со стационарных телефонов, так и мобильных. Узнать номера телефонов для своей страны бетторы могут на основном ресурсе. Они указаны в самом низу каждой страницы.

Рекомендации по обращению в службу техподдержку 1хbet

    Служба техподдержки 1хbet оперативно реагирует на обращения бетторов. Чтобы повысить продуктивность общения, следует придерживаться простых рекомендаций:

  • Четко сформулируйте вопрос, который хотите задать консультанту. В нем должна быть изложена суть возникшей проблемы. При таком подходе специалист сможет быстро понять, что случилось, и предложить помощь.
  • Для обращения в службу поддержки используйте e-mail и номер телефона, записанные в вашем аккаунте.
  • Внимательно слушайте все рекомендации оператора и точно их выполняйте.
  • Если возникшая проблема связана с транзакциями на вашем счете, сначала позвоните на горячую линию платежной системы, которой вы пользуетесь, чтобы узнать, не было ли сбоев в работе.
  • При технических сбоях желательно сделать скриншоты, чтобы специалисту было проще разобраться в причине и выдать вам пошаговый алгоритм исправления ошибки.

Желательно записать звонок в техподдержку или сохранить переписку, чтобы была возможность в спокойной ситуации повторно ознакомиться и ничего не пропустить.

FAQ

Какой номер телефона службы поддержки 1хбет?

Жители Украины звонят на горячую линию по номеру 0 (800) 50-19- 93.

Какие у службы поддержки 1хБет часы работы?

Работа саппорта ресурса организована в круглосуточном режиме все дни в году без исключений.

Самый оперативный способ связи с саппором 1хбет?

На обращение игрока в Live-чате консультант отреагирует не позже, чем за 3 минуты.